La Enseñanza en Inglés: estrategias de publicidad

La Enseñanza en Inglés: estrategias de publicidad

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Desde haces unos meses vengo trabajando en un proyecto de marketing estratégico y diseño de productos para una academia de idiomas.  Mi idea es relatar un poco la experiencia a fin de que puedas conocer algunos rasgos de este negocio. Si estás en el sector y te propones montar una academia o bien, eres coordinador de marketing de una, este artículo de puede ir de perlas.

Principales rasgos del público objetivo en la enseñanza de inglés 

Mis primeros análisis al acercarme a la población objetivo es que era necesaria una clasificación por cortes de edad y de acuerdo a las necesidades o momentos que presenta la enseñanza de una lengua extranjera. Este análisis requería del conocimiento de los principales competidores así como una serie de entrevistas con los profesores involucrados en la enseñanza del idioma.

Segmentación por Edad

A medida que iba avanzando el proyecto nos encontramos con que el aprendizaje de una lengua extranjera se diferencia de acuerdo a las edades del participante. Además de ello hay que tomar en cuenta que la escolarización de los potenciales demandantes de un curso de inglés es un criterio que te ayuda a segmentar aun más.

Es así como la educación primaria inmediatamente te da la primera pista; el target Kids. Y es que los niños tienen unas necesidades especificas de la enseñanza del inglés que varían a sus análogos, los adultos. Por ello conviene que te preguntes: tengo una oferta adecuada para estos dos grandes grupos?  cuántos servicios tengo adaptados a esta clasificación? Es necesario que respondas estas pregunta y te comiences a plantear cuál es la mejor forma de llegar a estos dos target.

Alguno de los tips que te adelanto es que en la formación del niño tienes que comprender la distinción entre quién compra el servicio y quién lo consume. Esto indica que la oferta formativa debe ir dirigida en un primer momento a los padres (quienes compran) pero no te descuides, haz que el niño se sienta cómodo durante su estancia porque es en sentido estricto un influenciar y motivador de la compra que hacen sus padres.

Debes hacer la salvedad en la población de adolescentes que, si bien ellos dependen de sus padres para el pago de estos servicios, la publicidad debe ir dirigida a ellos debido a que es alta la tasa de penetración en Internet en ellos y están permanentemente expuestos a ella.

No olvides otras variables como son la proximidad y tu presencia física en un determinado territorio y la otra referida al marketing on line. Conviene que te sientes con el encargado de marketing en tu empresa y comentes estos temas y ajustar la estrategia.

Segmentación por necesidades y demandas del aprendizaje del inglés

Aunado a la anterior nos propusimos adentrarnos más en la motivaciones de compra de los target. En esta etapa del proyecto y con el análisis de competidores ya en mano, nos encontramos que si bien es cierto existe diferenciación por edades también lo hay de acuerdo a necesidades.

Así volvimos a construir una nueva clasificación. La misma quedó de la siguiente manera:

  • Inmersión en el segmento Kids y necesidad de ofertarse como una actividad extra escolar
  • Competencias y certificaciones. Este es un nicho bien definido y requiere de:
    • Preparar para entrevistas de trabajo.
    • Mejorar las competencias en ámbitos del trabajo y los negocios.
    • Certificaciones propias de universidades del Reino Unido: FCE/CAE, TOEIC, TOEFL que son las que amplían las probabilidades de estudiar en una universidad extranjera o encontrar trabajo en el exterior.
  • Mantenimiento de la lengua.
    • Club de conversaciones
    • Foros
    • Cine foros
    • Desayunos o encuentros para fomentar las relaciones y el intercambio.

Lo anterior prácticamente te obliga a diseñar servicios que respondan a estas necesidades. Si logras hacer buena ingeniería de producto has allanado en camino al incremento de tus ventas. Mi diseño llegó a proponer 7 tipos de productos. A ti, cuántos se te ocurren?

Los principales drivers de la enseñanza en inglés 

Ya teniendo una panorámica más completa entre la necesidades y su relación con segmentaciones como la edad y la demanda del aprendizaje estamos preparados para agregar valor a nuestra campaña publicitaria. Pero antes de doy otras reflexiones producto de una lectura más analítica. Te resumo la pista de mi estrategia para llegar a ello:

  • Un buen análisis de competidores.
  • Una buena segmentación:
    • Edad
    • Necesidades
    • Demandas
  • El diseño de la oferta adaptada.

Esta estrategia me permitió ver cosas que valoran los clientes de una academia de idiomas. Piensa en ellas a la hora de elaborar tu campaña bien sea en el entorno On Line así como en el Off Line.

Los aspectos más valorados son:

  • Que los profesores sean nativos.
  • Que exista un método propio.
  • Que los grupos sean reducidos.
  • Que existan certificaciones con universidades americanas o inglesas.
  • Un centro de consulta o de referencia para estudiar.
  • Que las clases sean adaptadas a tus necesidades.

No dudo que si finalmente optas por algunas de estas pistas, el cambio en tu academia será notable. Así que ánimo. A trabajar por ello y espero que recibas muchos leads que puedas convertir en inscripciones.

@IDagoberto

 

 

 

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